Memperkenalkan seksyen Soalan Lazim (FAQ) kami! Kami faham bahawa anda mungkin mempunyai beberapa pertanyaan, dan kami ingin memastikan anda mempunyai segala maklumat yang anda perlukan. Di sini, kami telah mengumpulkan senarai soalan yang sering ditanya mengenai produk, perkhidmatan, dan proses tempahan kami. Jika anda tidak menjumpai jawapan yang anda cari, pasukan sokongan pelanggan kami sentiasa sedia membantu. Mari kita mula dengan beberapa soalan yang sering ditanyakan.
1. Apakah jenis hadiah disesuaikan yang kami tawarkan?
kami menawarkan pelbagai jenis hadiah yang disesuaikan untuk pelbagai acara dan penerima. Item dalam koleksi hadiah disesuaikan kami termasuk cawan, gantungan kunci, alas gelas, bekas makanan, papan memotong, dan banyak lagi. Hadiah disesuaikan juga tersedia untuk perkahwinan, hari jadi, ulang tahun, kematian, dan acara penting lainnya. Kami juga dapat membuat hadiah disesuaikan dengan reka bentuk, petikan, dan imej yang disesuaikan.
2. Pesanan saya di mana?
Apabila pesanan anda telah dikirim, anda akan menerima emel dengan tarikh penghantaran, kaedah penghantaran, dan nombor jejak bagi bungkusan anda. Untuk maklumat lanjut, anda boleh menghubungi kami melalui emel di info@ukirkuantan.com.my atau menghantar mesej di whatsapp kepada kami di 6011 5754 9323.
3. Pesanan saya tiba rosak, tidak lengkap, atau kerosakan lain, sila bantu!
Kerana kami berkomitmen untuk memastikan anda menerima item anda dalam keadaan terbaik, semua produk diperiksa sebelum penghantaran. Walau bagaimanapun, produk mungkin rosak dalam proses penghantaran.
4. Bila saya akan menerima pesanan saya?
Anggaran masa penghantaran:
Semenanjung Malaysia dalam 1-3 hari,
Sabah dan Sarawak dalam 3-6 hari.
Jika pesanan anda belum tiba dalam masa penghantaran yang dianggarkan, sila hubungi pasukan sokongan kami di 6011 5754 9323.
5. Bolehkah saya membeli di kedai fizikal?
Ya, anda boleh membeli hadiah disesuaikan kami secara peribadi di kedai sebenar kami di Kuantan, Pahang. Kedai kami mempunyai pelbagai pilihan hadiah disesuaikan untuk pelbagai acara dan penerima, dan kakitangan yang mesra kami dengan senang hati akan membantu anda dengan pembelian anda.
6. Adakah anda menghantar ke negara saya?
Pada masa ini, kami hanya menghantar item kami di Malaysia sahaja.
Namun, kadang-kadang kami dapat membuat pengecualian, sila emel kepada kami di info@ukirkuantan.com.my.
7. Saya ingin menghantarnya sebagai hadiah, bolehkah saya meminta perkhidmatan pembungkusan hadiah atau kad hadiah?
Ya, tinggalkan catatan kepada kami semasa anda membuat pembayaran jika anda memerlukan perkhidmatan tambahan. Jangan risau, ia PERCUMA!
8. Ada soalan lain lagi?
Jika anda mempunyai lebih banyak soalan, sila hubungi kami melalui emel di info@ukirkuantan.com.my atau whatsapp kepada kami di 6011 5754 9323. Kami akan menjawab anda dengan segera.